توج البنك السعودي الأول، بجائزة “أفضل ابتكار في التميز التشغيلي” ضمن جوائز التميز التشغيلي في الشرق الأوسط 2025، وذلك خلال ملتقى Customer Experience Live Show، الذي عُقد في مدينة دبي.
ويأتي هذا التقدير تتويجًا لتقدم “الأول” المميز في تحسين الأداء التشغيلي، من خلال برنامجه OPS 2.0، والذي لعب دورًا محوريًا في توحيد ورقمنة العمليات الشاملة، ورفع كفاءة عمل الموظفين، وتحسين أساليب العمل، وترسيخ ثقافة اتخاذ القرار المبني على البيانات لتحسين الأداء اليومي.
وقد تم اختيار الأول من قِبل لجنة تحكيم مرموقة من خبراء القطاع، استنادًا إلى معايير شاملة شملت التميز في تقديم الخدمات، والابتكار في العمليات التشغيلية، وممارسات إدارة المخاطر والرقابة، إضافة إلى الأثر العام للتحول المؤسسي.
وقد تسلم الجائزة نيابةً عن البنك كلًا من جيهان طاشكندي، المدير العام للعمليات، وسيباستيان موكادان، كبير مدراء برنامج التحول OPS 2.0 بالبنك الأول.