أعلنت مجموعة stc السعودية، وممكن التحول الرقمي، بمؤتمر "ليب 2025"، المنعقد حاليا بالرياض، عن إطلاق "upsource by solutions".
وهي الهوية الجديدة لشركة مراكز الاتصال (ccc) التابعة للمجموعة والمتخصصة في تعهيد الأعمال، وتأتي هذه الخطوة تتويجهاً للنجاحات التي حققتها الشركة في تقديم حلول رائدة ترتقي بتجربة العملاء.
وتمكن upsource by solutions رواد الأعمال من تركيز جهودهم على تسريع نمو أعمالهم من خلال تبسيط العمليات والاستفادة من خدمات التعهيد الخارجي، كما تتيح للشركات في أنحاء المملكة إمكانية تعهيد المهام غير الأساسية إلى جهات متخصصة.
وذلك يعزز الكفاءة التشغيلية ويوفر الموارد اللازمة لدعم الأعمال الأساسية، كما تقدم الشركة مجموعة شاملة من خدمات تعهيد الأعمال، تشمل إدارة العمليات، والشؤون المالية، والموارد البشرية، وحلول تجربة العملاء.
وتهدف upsource التي تحظى بدعم منظومةstc إلى أن تكون الشريك المفضل للشركات التي تتطلع لتحسين عملياتها، وخفض التكاليف، وتحقيق نمو مستدام، من خلال تعهيدها لشريك موثوق يوظف التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، والتحليلات الذكية.