نظَّمت وزارة الحج والعمرة أول أمس، في مقرها بمكة المكرمة، اللقاء الدوري مع شركات ومؤسسات العمرة، بحضور وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، وذلك ضمن جهود المملكة لتعزيز أداء القطاع وتمكينه في تحسين تجربة المعتمرين.
حيث جرى خلال اللقاء مناقشة التحديات التي تواجه مقدمي الخدمة، وتطوير العمليات والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، كما تم استعراض المبادرات التطويرية التي تهدف إلى رفع كفاءة أداء الشركات وتعزيز الامتثال للمعايير التشغيلية.
ونوقش خلال اللقاء الذي جمع كافة شركات العمرة، تطوير الحلول التقنية، وتقديم الدعم اللازم لتمكين مقدمي الخدمة من تحقيق التميز ورفع كفاءة الخدمات والإجراءات.
وأكدت الوزارة للشركات على استمرار الجهود في تحقيق التميز والاستدامة، ومن خلال توفير بيئة داعمة تسهم في تمكين شركات ومؤسسات العمرة من أداء دورها في خدمة المعتمرين، مشيدة النجاحات التي تحققت بفضل التعاون الوثيق بين كافة الأطراف.
وفي ختام اللقاء، كّم وزير الحج والعمرة عددا من شركات ومؤسسات العمرة التي حققت نتائج مميزة في مؤشرات قياس الأداء والامتثال وجودة الخدمات، وتحقيق رضا المعتمرين، ورفع كفاءة البيانات المدخلة.
جدير بالذكر أن اللقاء الدوري لشركات ومؤسسات العمرة يواصل التأكيد على استمرار الجهود في تحقيق التميز والاستدامة، والعمل على تحسين وإثراء تجربة المعتمرين والزوار في كافة محطات الرحلة، لتأكيد ريادة المملكة ومكانتها بصفتها وجهة إسلامية عالمية، من خلال تحفيز الابتكار والتكامل في تعزيز تجربة المعتمرين.