دعما من الجهات التجارية وبالتنسيق مع وزارة العدل، أعلنت جمعية حماية المستهلك عن إنشاءها مركزا للصلح، يمنحها حق تسوية الخلافات بين المستهلكين والجهات التجارية.
كما أطلقت تزامنا مع اليوم العالمي لحقوق المستهلك، مبادرة "أكاديمية حماية المستهلك"، التي تعد منصة تعليمية إلكترونية، تقدم برامج تدريبية قصيرة تنتهي بشهادة تُمنح للمستهلكين الأفراد في المملكة.
إضافة للشركات والمؤسسات لتدريب منسوبيها على حقوق المستهلك ومعايير التجربة المميزة للمستهلك في السوق السعودي، وكذلك مبادرة المعيار السعودي لتجربة المستهلك، ومبادرة شهادة الاستدامة الاستهلاكية.
وقد أكد المهندس عبدالله النعيم، رئيس المجلس التنفيذي لجمعية حماية المستهلك، خلال احتفالية جائزة الجمعية السنوي بالعاصمة الرياض، بأن الجمعية تعمل على تقديم حقيبة من الخدمات الاستباقية لدعم المستهلك ووقايته قبل وقوع المشكلة، كخدمة فحص المتاجر الإلكترونية قبل الشراء.
وأوضح النعيم أن الجمعية نفذت ما يزيد على 1800 طلب فحص، كانت فيها نسبة سلامة المتاجر المقدمة منخفضة، كما فعّلت 6 أندية طلابية في جامعات المملكة لنشر ثقافة وحماية وحقوق المستهلك للجيل القادم.
ولفت إلى تنفيذ عدد من الحملات التوعوية التي ارتفعت نسبة وصولها عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير، حيث بلغت مرات الظهور خلال عام 2023م ما يزيد عن 54 مليون ظهور.