اصدر موقع هارفارد بزنس ريفيو العربية تقريرا حديثا حول حجم السوق المستهدفة لمنتجات وخدمات منصات الحج الإلكترونية بالمملكة، مبينة أن إجمالي ماتم انفاقه عبر منصات الحج الإليكترونية بلغ ما بين 2.25 – 3.4 مليار ريال.
في وقت تشهد فيه المدينة المنورة ميدانيًّا تعدد منصات البيع والتسوق للزائرين والمعتمرين الذين يمرون بالمنطقة، إضافة إلى تقنيات الحج الإلكتروني، المرتبطة بالتقنيات السائدة التي تدعم أو تغيِّر قطاع الحج والعمرة التقليدي.
وأشار التقرير إلى وجود فرصة حقيقيَّة لإيجاد أو توطين الحلول التقنية العالية المتطورة لتحسين تجربة الحج والعمرة من خلال خدمات سريعة ومناسبة وميسورة، سواء على صعيد تسهيل الدخول والخروج من المشاعر المقدسة، أو التنقل والحركة خلال موسم الحج، أو مكافحـة الأمراض والوقاية منها، أو إسكان وإقامة الحجاج، أو دعم البنية التحتية «للمدن الذكية».
وتتطلـب رحلة الحج أنواعًا عديدة ومختلفة من الخدمات والدعم في مختلف مراحل هذه الرحلة، بدءًا بالاستعدادات في بلد المنشأ، مثل البرامج التوجيهية للحجاج والحصول على تأشيرة الدخول المناسبة وحجز الرحلات والإقامة.
ومن ثم الحركة أثناء أداء الحج مثـل، النقل والاتصالات والطعام والصحة، وحتى المغادرة أو الأنشطة اللاحقة للحج مثل السـياحة الدينية والثقافية.