قالت إدارة مصرف الراجحي إنها دشنت مبادرة تدريب موظفي الفروع على لغة الاشارة، وذلك انطلاقا من سعي المصرف لخدمة عملائه من جميع فئات المجتمع ومن ضمنهم الأشخاص من ذوي الإعاقة البصرية والسمعية و الأشخاص ذوي الإعاقة الحركية.
وأشارت إدارة المصرف، في بيان لها، إلى أنه تم تدريب اكثر من 35 موظف وموظفة من 22 فرعا في 9 مدن وهي الرياض ، جدة ، مكة ، المدينة المنورة، القصيم ، الخبر ، الدمام ، ينبع والطائف.
وتم إضافة الفروع التي يتوفر فيها موظف متخصص في لغة الإشارة في موقع وتطبيق مصرف الراجحي للتسهيل على العملاء الوصول الى الفروع الموائمة لاحتياجاتهم.
وصرح السيد ماجد الراجحي، مدير عام مصرفية الأفراد، بأن المصرف يسعى لخدمة العملاء من جميع فئات المجتمع رغبةً منه في إحداث نقلة نوعية على مستوى جودة الخدمات المصرفية.
وبين الراجحي، بأن أحد قيم المصرف يتمثل في الشغف بخدمة العملاء والتركيز على إيجاد الحلول الأمر الذي يساهم برفع مستوى رضا عملاء المصرف، مشيراً الى ان المصرف يهدف الى زيادة عدد المتدربين على لغة الاشارة ليشمل جميع موظفي الفروع في المصرف.
يذكر أن هذه المبادرة تأتي كجزء من المساهمة في تحقيق رؤية 2030 والتي تهدف إلى امداد هذه الفئة بكل التسهيلات والأدوات التي تساعدهم على الاستقلالية والاندماج مع المجتمع والتي تعكس واحده من اهم قيم المصرف.